Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

1. Objet  

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes et prestations proposées sur le site expressionstudio.fr.

 

2. Produits et services 

Le site expressionstudio.fr propose :

- des produits cosmétiques  

- des prestations de services réalisées en studio  

- des cartes cadeaux utilisables sur les produits et/ou prestations  

- des formations en ligne et contenus digitaux (le cas échéant)  

Expression Studio apporte le plus grand soin à la présentation de ses offres.  

Les visuels sont non contractuels.

Spécificités :

- Produits cosmétiques : soumis à des règles d’hygiène strictes  

- Prestations : soumises à des conditions de réservation et d’annulation  

- Cartes cadeaux : non remboursables  

- Produits digitaux / formations : accessibles après achat et non remboursables

 

3. Prix  

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).  

Expression Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

4. Commande  

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.  

Une confirmation est envoyée par email après validation.

 

5. Paiement  

Le paiement est exigible immédiatement.  

Les transactions sont sécurisées via les solutions proposées sur le site.

 

6. Livraison (produits physiques)  

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés via Mondial Relay.  

Zone de livraison : France, Belgique, Monaco.  

Les délais sont indicatifs et peuvent varier.

 

7. Droit de rétractation

Produits physiques :  

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.  

Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d’origine. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Prestations :  

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.

Produits digitaux / formations :  

En validant l’achat, le client accepte l’exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation.

Cartes cadeaux :  

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.

 

8. Annulation des prestations  

Toute réservation peut être annulée ou modifiée jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. 

Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

 

9. Remboursement  

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.  

Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être remboursé.

 

10. Responsabilité – Produits cosmétiques  

Le client est tenu de vérifier la compatibilité du produit avec ses besoins.  

Expression Studio ne pourra être tenue responsable :

- en cas de mauvaise utilisation  

- en cas de non-respect des précautions d’usage  

- en cas de réaction allergique ou d’intolérance  

Il est recommandé d’effectuer un test préalable avant utilisation.

 

11. Image de marque et propriété  

Tous les contenus (images, visuels, branding, textes) sont la propriété exclusive de Expression Studio.  

Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

 

12. Litiges  

Les présentes CGV sont soumises au droit français.  

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.